Servicevilkår
1. Generelle oplysninger
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på www.perfectjeans.dk
Perfect Jeans ApS
Abildvej 5A
5700 Svendborg
Danmark
CVR nr.: 40587438
Moms nr.: DK40587438
E-mail: support@perfectjeans.dk
Når du handler hos os, indgår du aftale med Perfect Jeans ApS. Ved at gennemføre et køb accepterer du disse handelsbetingelser. De handelsbetingelser, der er gældende på tidspunktet for bestillingen, er dem, der finder anvendelse på dit køb.
Vi forbeholder os retten til løbende at ændre handelsbetingelserne. Ændringer har ikke tilbagevirkende kraft.
2. Bestilling og aftaleindgåelse
For at handle på www.perfectjeans.dk skal du være mindst 18 år og have ret til at disponere over det anvendte betalingsmiddel.
Når du afgiver en ordre på hjemmesiden, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Billeder, videoer og øvrig præsentation af varer på hjemmesiden er vejledende. Vi bestræber os på at gengive varerne så korrekt som muligt, men mindre afvigelser kan forekomme.
3. Priser
Alle priser på hjemmesiden er angivet i den lokale valuta og er inklusive moms.
Eventuelle leveringsomkostninger og andre tillæg oplyses særskilt i checkout, inden du gennemfører købet.
Vi forbeholder os retten til løbende at ændre priser, gebyrer og øvrige oplysninger på hjemmesiden. Den pris, der gjaldt på tidspunktet for din bestilling, er den pris, du betaler.
Hvis der åbenlyst er sket en fejl i prisangivelsen, og du rimeligvis burde have indset dette, er vi ikke forpligtet til at levere varen til den fejlagtigt angivne pris.
4. Betaling
Vi tilbyder betaling med de betalingsmetoder, der til enhver tid fremgår i checkout. Herunder betalingskort og lokale betalingsmetoder, såsom MobilePay eller Klarna. Vi modtager ikke betaling med kontanter eller checks.
Beløbet hæves først på dit betalingsmiddel, når varen afsendes fra vores lager.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Beløbet forbliver reserveret, indtil vi hæver beløbet, når varen afsendes, eller reservationen frigives efter aftale med din kortudsteder. Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Vi tager ikke kortgebyrer. Eventuelle gebyrer opkrævet af din bank eller kortudsteder er uden for vores kontrol og ansvar.
Rabatkoder og særlige tilbud kan kun anvendes i overensstemmelse med de vilkår, der gælder for den konkrete kampagne. Der kan som udgangspunkt kun anvendes én rabatkode pr. ordre, medmindre andet er oplyst.
Hvis en ordre helt eller delvist returneres, og betingelserne for en anvendt rabatkode eller kampagne ikke længere er opfyldt, forbeholder vi os retten til at genberegne ordren og fratrække værdien af den bortfaldne rabat i tilbagebetalingen.
5. Levering og fragt
Vi leverer til de lande, som fremgår i checkout.
Leveringsmuligheder, fragtpriser mellem 0 og 49 kroner, transportører og forventede leveringstider fremgår i checkout og eller på de enkelte produktsider. Herunder PostNord, GLS, Bring, Homerunner, FedEx, UPS og DHL Express.
Vi tilstræber normalt at afsende ordrer inden for 1 arbejdsdag, men leveringstiden kan være længere i perioder med travlhed, ved uforudsete hændelser eller ved manglende lagerbeholdning. Leveringstiden er 1-2 dage i Danmark, 2-3 dage i Skandanavien, 3-4 dage i Europa og 4-6 dage for resten af verden.
Du modtager en forsendelsesbekræftelse pr. e-mail, når ordren er afsendt.
Det er dit ansvar at angive korrekt navn, adresse, e-mail og øvrige leveringsoplysninger ved bestilling. Vi kan ikke garantere, at leveringsoplysninger kan ændres efter, at ordren er afgivet.
Hvis du vælger levering til privatadresse, vil transportøren forsøge levering på adressen. Hvis levering ikke kan gennemføres, kan transportøren vælge at omdirigere pakken til en pakkeshop eller et udleveringssted i nærheden.
Transportører leverer som udgangspunkt ikke i weekender og på helligdage.
6. Uafhentede pakker og nægtet modtagelse
Det er kundens ansvar at afhente pakken inden for den frist, som transportøren angiver.
Hvis du undlader at hente en pakke i pakkeshop og denne sendes retur til os, skal du betale de reelle omkostninger, som fragtfirmaet pålægger os for returforsendelsen. Hvis du ønsker pakken genfremsendt, skal du betale en eventuel ny leveringsomkostning.
7. Fortrydelsesret
Når du handler som forbruger, har du 14 dages fortrydelsesret ved køb på nettet.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb give os besked om, at du ønsker at fortryde købet. Du kan sende en e-mail til support@perfectjeans.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen nederst i disse handelsbetingelser.
Du kan ikke fortryde købet alene ved at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer i samme ordre, kan du fortryde købet af én eller flere varer.
Hvis du kun fortryder en del af dit køb, får du som udgangspunkt ikke leveringsomkostningerne retur.
8. Returnering ved fortrydelse
Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage.
Returnering kan oprettes via vores returportal. Hvis du anvender vores returlabel, vil prisen fremgå i returportalen og blive fratrukket i tilbagebetalingen.
Du betaler selv for returneringen, medmindre andet er aftalt. Du hæfter selv for, at varen returneres forsvarligt, og for eventuel skade, der opstår under transporten tilbage til os. Forbrug.dk beskriver også, at du har ansvaret for varen fra modtagelse, indtil netbutikken har fået den retur.
Varen skal sendes til:
Perfect Jeans ApS
Prinsessens Kvarter 13
7000 Fredericia
Danmark
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Vi afhenter ikke pakker i pakkeshops, postbutikker eller lignende.
9. Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
For at kunne få det fulde beløb tilbage forventer vi, at varen returneres i væsentligt samme stand som ved modtagelsen. Vi anbefaler, at varen returneres ubrugt, uvasket, uden lugt, uden dyrehår og med originale tags intakte.
Manglende original emballage kan efter omstændighederne medføre en værdiforringelse, hvis det påvirker varens videresalgsværdi.
Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi den dokumenterede værdiforringelse i tilbagebetalingen. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
10. Tilbagebetaling ved fortrydelse
Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger for standardlevering. Det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger, hvis du har valgt en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder. Vi tilbagebetaler som udgangspunkt med samme betalingsmiddel og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi må tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har sendt dokumentation for returnering.
Når vi har behandlet din retur, modtager du en kreditnota pr. e-mail. Selve tilbageførslen kan herefter tage 2 til 5 arbejdsdage afhængigt af betalingsudbyder.
11. Ombytning
Vi tilbyder som service ombytning via vores returportal.
Der er 1 gratis ombytning. Hvis en ombyttet vare efterfølgende returneres, forbeholder vi os retten til at fratrække de faktiske omkostninger, vi har haft i forbindelse med ombytningen, i det omfang lovgivningen tillader det, og det er oplyst til dig i forbindelse med ombytningen.
Hvis den ønskede ombytningsvare ikke er på lager, kan vi med kundens accept i stedet tilbyde refundering eller udstede et elektronisk tilgodebevis. Et elektronisk tilgodebevis, som udstedes til kundekontoen.
12. Reklamationsret
Når du handler som forbruger, gælder købelovens regler om mangler ved varekøb. Du har 24 måneders reklamationsret, og hvis du reklamerer inden for 2 måneder efter, at du opdagede fejlen, vil reklamationen altid være rettidig.
Hvis din reklamation er berettiget, kan du efter en konkret vurdering få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et forholdsmæssigt afslag i prisen.
Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi dine rimelige og dokumenterede fragtomkostninger i forbindelse med returnering af varen til os.
Varen sendes til:
Perfect Jeans ApS
Prinsessens Kvarter 13
7000 Fredericia
Danmark
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du sender en vare retur som reklamation, bedes du vedlægge en beskrivelse af problemet og gerne dokumentation i form af billeder, hvis det er relevant.
Hvis du handler som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til i første omgang at afhjælpe manglen, eksempelvis ved reparation eller omlevering.
13. Erhvervskøb
Handelsbetingelser om lovbestemt fortrydelsesret gælder kun for forbrugerkøb.
Hvis du handler som erhvervsdrivende, gælder der ikke 14 dages fortrydelsesret, medmindre dette udtrykkeligt er aftalt skriftligt.
Ved erhvervskøb forbeholder vi os retten til at afhjælpe mangler ved reparation eller omlevering frem for at tilbyde ophævelse, forholdsmæssigt afslag eller tilbagebetaling, i det omfang gældende ret tillader det.
14. Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på support@perfectjeans.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via Klageportalen. Klager til Nævnenes Hus indgives via deres klageportal med login.
Når du handler på en e mærket webshop, kan du også gratis få behandlet din sag hos e mærket.
Har du bopæl i Danmark og handlet med en sælger i et andet EU land, Norge, Island eller Storbritannien, kan du også kontakte Forbruger Europa. Forbrug.dk er den offentlige forbrugerportal under Konkurrence og Forbrugerstyrelsen og henviser til de relevante klagemuligheder.
Hvis du bor i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du kontakte Forbruger Europa-kontoret i det pågældende land.
15. Ansvarsbegrænsning
Vi tager forbehold for Force majeure.
Intet i disse handelsbetingelser begrænser dine ufravigelige rettigheder efter dansk lovgivning.
16. Immaterielle rettigheder
Alt indhold på hjemmesiden, herunder tekst, billeder, grafik, logoer, video og design, tilhører Perfect Jeans ApS eller vores samarbejdspartnere og er beskyttet af gældende immaterialret.
Indholdet må ikke kopieres, gengives, distribueres eller anvendes kommercielt uden forudgående skriftlig tilladelse.
17. Personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
18. Lovvalg og værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.
En eventuel tvist afgøres efter dansk ret ved de danske domstole, medmindre andet følger af ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler.
19. Standardfortrydelsesformular
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende. Formularen bygger på standardfortrydelsesformularen i forbrugeraftalelovens bilag 3.
Til:
Perfect Jeans ApS
Prinsessens Kvarter 13
7000 Fredericia
Danmark
E-mail: support@perfectjeans.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
Bestilt den: ____________________
Modtaget den: ____________________
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Forbrugerens underskrift: ____________________
Dato: ____________________
Handelsbetingelserne er senest opdateret den 23/04/2026